Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Jacob Jensen A/S, handelnd als Jacob Jensen ("wir", "uns", "unser"), Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unseren Online-Shop und unsere Website (der "Shop") besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die "Dienste").

Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebene Verarbeitung, sofern nichts anderes angegeben ist. Unsere Angaben:

  • Unternehmen: Jacob Jensen A/S, handelnd als Jacob Jensen
  • Handelsregisternummer (CVR): 42523747
  • Anschrift: Hejlskovvej 104, 7840 Højslev, Dänemark
  • E-Mail: info@jacobjensen.com

Der Shop wird von Shopify betrieben. Für bestimmte Verarbeitungen handelt Shopify als unser Auftragsverarbeiter, und für bestimmte erweiterte Funktionen handelt Shopify als eigenständiger Verantwortlicher; siehe Abschnitt 8.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, erheben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Adressen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
  • Zahlungsinformationen: Zahlungsmethode, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigung. Kartennummern werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
  • Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen, wenn Sie ein Konto erstellen;
  • Bestell- und Transaktionsinformationen: Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb oder auf die Wunschliste legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre Bestellhistorie;
  • Kommunikation: der Inhalt Ihrer Nachrichten an uns, zum Beispiel Kundensupport-Anfragen und von Ihnen abgegebene Bewertungen;
  • Geräte- und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, eindeutige Kennungen sowie Informationen darüber, wie und wann Sie die Dienste nutzen, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 5).

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, automatisch durch Ihre Nutzung der Dienste (einschließlich über Cookies) und von unseren Dienstleistern, etwa Zahlungs- und Lieferdienstleistern, wenn diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten oder Transaktionen bestätigen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) benötigen wir für jeden Zweck, zu dem wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, eine Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung der Dienste und Ausführung Ihrer Bestellungen: Verarbeitung Ihrer Bestellungen und Zahlungen, Organisation der Lieferung, Abwicklung von Rücksendungen, Umtausch, Widerrufen und Gewährleistungsansprüchen sowie Verwaltung Ihres Kontos. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Kommunikation mit Ihnen: Beantwortung Ihrer Anfragen und Kundensupport. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Betreuung von Kunden und Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Führung von Buchhaltungsunterlagen und Einhaltung von steuer-, buchführungs-, verbraucherrechtlichen und anderen gesetzlichen Pflichten. Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Direktmarketing per E-Mail: Versand von Newslettern und anderer elektronischer Werbung nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail. Soweit nach dem dänischen Marketinggesetz zulässig, können wir Ihnen nach einem Kauf Werbung für eigene ähnliche Produkte senden, mit einer klaren Widerspruchsmöglichkeit bei der Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse und in jeder Nachricht.
  • Marketing, Personalisierung und Analyse: Anzeige personalisierter Inhalte, Empfehlungen und Werbung sowie Messung der Nutzung der Dienste über Cookies und ähnliche Technologien. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), eingeholt über unser Cookie-Banner, die Sie jederzeit ändern oder widerrufen können (siehe Abschnitt 5).
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung von Konten, Absicherung von Zahlungen sowie Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Schutz der Dienste, unserer Kunden und unseres Geschäfts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie in einigen Fällen die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
  • Rechtsansprüche: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir geprüft, dass unser Interesse nicht von Ihren Interessen oder Grundrechten und Grundfreiheiten überwogen wird. Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit zu widersprechen (siehe Abschnitt 10).

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden im Shop Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies dienen der Funktion des Shops, zum Beispiel um Ihren Warenkorb zu speichern und den Checkout abzuwickeln; sie werden ohne Einwilligung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Betrieb des Shops gesetzt. Alle anderen Cookies, einschließlich funktionaler, Analyse- und Marketing-Cookies, werden nur gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner einwilligen.

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile des Shops ändern oder widerrufen. Einzelheiten zu den konkreten Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie im Cookie-Banner.

6. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur in dem für die oben beschriebenen Zwecke erforderlichen Umfang an die folgenden Kategorien von Empfängern weiter:

  • Shopify, das den Shop hostet und Daten in unserem Auftrag verarbeitet (siehe auch Abschnitt 8);
  • Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, etwa Zahlungsdienstleister, Versand- und Fulfillment-Anbieter, IT- und Hosting-Anbieter, Kundensupport-Tools und Analyseanbieter, jeweils gebunden durch Auftragsverarbeitungsverträge;
  • Marketing- und Werbepartner, nur soweit Sie in Marketing-Cookies eingewilligt oder sich für Marketing angemeldet haben;
  • Behörden, Gerichte und Berater, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich;
  • ein Käufer oder Rechtsnachfolger im Falle einer Fusion, Übernahme oder sonstigen Geschäftsübertragung; in diesem Fall gilt diese Erklärung weiterhin für Ihre Daten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

7. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister, darunter Shopify, verarbeiten personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR. Werden personenbezogene Daten aus der EU/dem EWR übermittelt, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher, entweder weil die Europäische Kommission für das Empfängerland einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat oder durch Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, bei Bedarf ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen. Eine Kopie der maßgeblichen Garantien können Sie bei uns anfordern.

8. Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Für diese erweiterten Funktionen ist Shopify eigenständiger Verantwortlicher für die Verarbeitung, einschließlich der Beantwortung von Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Verarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher unter https://privacy.shopify.com; Rechte in Bezug auf die Verarbeitung durch Shopify können Sie über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

9. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Als allgemeine Regel gilt:

  • Bestell- und Transaktionsdaten, einschließlich zugehöriger Kommunikation, werden zur Einhaltung des dänischen Buchführungsgesetzes 5 Jahre zuzüglich des laufenden Jahres nach Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt;
  • Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und 12 Monate nach Ihrer letzten Aktivität gelöscht, sofern wir sie nicht gesetzlich länger aufbewahren müssen;
  • Marketing-Einwilligungen und zugehörige Daten werden aufbewahrt, solange Ihre Einwilligung aktiv ist, sowie 2 Jahre nach dem Widerruf als Nachweis der Einwilligung;
  • Kundensupport-Anfragen ohne Bezug zu einer Bestellung werden 12 Monate nach Abschluss des Vorgangs aufbewahrt.

10. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Die Rechte können nach geltendem Recht Bedingungen und Ausnahmen unterliegen; soweit sie bestehen, ist ihre Ausübung für Sie kostenlos:

  • das Auskunftsrecht: Bestätigung zu erhalten, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten;
  • das Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten vervollständigen zu lassen;
  • das Recht auf Löschung: Ihre Daten unter bestimmten Umständen löschen zu lassen;
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen;
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit: von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und, soweit technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen;
  • das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen, sowie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung;
  • das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Sie unterliegen keinen ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Wir treffen keine solchen Entscheidungen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@jacobjensen.com. Wir müssen gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten, und wir antworten innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Fristen, in der Regel innerhalb eines Monats.

11. Beschwerden

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, und wir bemühen uns, die Angelegenheit zu klären. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. In Dänemark ist die Aufsichtsbehörde Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Wenn Sie in einem anderen EU-/EWR-Land leben, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.

12. Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir löschen die Daten.

13. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung und unbefugtem Zugriff zu schützen, unter Berücksichtigung der Art der Daten und der damit verbundenen Risiken. Kein Übertragungs- oder Speichersystem kann vollständige Sicherheit garantieren; bitte vermeiden Sie es daher, sensible Informationen über ungesicherte Kanäle zu senden.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen unserer Verfahren oder der Rechtslage abzubilden. Wir veröffentlichen die aktualisierte Erklärung auf dieser Seite und passen das Datum "Zuletzt aktualisiert" an. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir deutlicher, etwa im Shop oder per E-Mail, soweit gesetzlich erforderlich.

15. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten richten Sie bitte an:

Jacob Jensen A/S, handelnd als Jacob Jensen

Hejlskovvej 104, 7840 Højslev, Dänemark

E-Mail: info@jacobjensen.com